• К
    Клиент Wildberries
    10 Ноября, 2025

    Новыц оригинал это понятно, а он не восстановленный?

    Ответ администратора 10 Ноября, 2025

    Добрый день, уважаемый клиент!
    В нашем магазине продается только оригинальная продукция от надежных и проверенных поставщиков. Все товары проходят цикл проверок на оригинальность и целостность!
    Наш товар - НОВЫЙ, ОРИГИНАЛЬНЫЙ, НЕ ВОССТАНОВЛЕННЫЙ, ГАРАНТИЯ 1 ГОД.
    Благодарим за Ваш вопрос всей командой TECHXPRESS, хороших вам покупок!

    10 Ноября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    7 Ноября, 2025

    Ну так прочитайте внизу((,1 пишет ,что камера подделка( и почему-то вашего комментария нет)),2рой пишет ,что вернуть хочет( и так же тишина))),и да,я ничего не перепутал....

    Ответ администратора 8 Ноября, 2025

    Здравствуйте!
    Проверили — отзывов с подобным содержанием на странице товара нет. Возможно, произошла ошибка или недоразумение.
    Все наши устройства оригинальные и новые, поставляются запечатанными с гарантией 1 год.

    8 Ноября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    7 Ноября, 2025

    Добрый вечер...Почему есть отзывы,что это Подделка"??..Спасибо

    Ответ администратора 7 Ноября, 2025

    Добрый вечер. Подобных отзывов на своих товарах не видим. Возможно перепутали нас с другим продавцом.

    7 Ноября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    7 Ноября, 2025

    Самсунг оригинал новый не вскрытый?

    Ответ администратора 7 Ноября, 2025

    Добрый день, уважаемый клиент!
    Новый, не активированный, не вскрытый и с гарантией. САМСУНГ
    Благодарим за Ваш вопрос всей командой TECHXPRESS, хороших вам покупок!

    7 Ноября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    3 Ноября, 2025

    версия для России?

    Ответ администратора 3 Ноября, 2025

    Добрый день, уважаемый клиент!
    Версия глобальная, подходит для любой страны использования, в том числе Россия
    Благодарим за Ваш вопрос всей командой TECHXPRESS, хороших вам покупок!

    3 Ноября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    12 Сентября, 2025

    здравствуйте, я когда вставлял симку не нашёл куда вставлять вторую, куда её вставлять? вставил на место сим2

    Ответ администратора 12 Сентября, 2025

    Добрый день.

    В смартфоне Samsung Galaxy S24 Ultra 12/256 ГБ, арт. 355371556 слот гибридный: можно использовать две nano-SIM, или одну nano-SIM + одну eSIM. Если вы установили карту в разъём SIM2 и устройство её определяет — значит работает в режиме одной физической SIM. Для второй линии можно подключить либо ещё одну nano-SIM (если лоток двухсторонний), либо настроить eSIM через меню телефона.

    12 Сентября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    6 Сентября, 2025

    здравствуйте, при температуре 45 батарея может вздуться?

    Ответ администратора 7 Сентября, 2025

    Добрый день.

    Кратковременный нагрев смартфона до 40–45 °C при нагрузке (игры, видео, быстрая зарядка) допустим и не приводит к повреждению аккумулятора. Опасным считается длительное воздействие температур выше 55–60 °C. При обычной эксплуатации батарея не вздувается.

    7 Сентября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    2 Сентября, 2025

    если во время игры в маинкрафт или роблокс (не реклама) телефон нагревается это нормально?

    Ответ администратора 3 Сентября, 2025

    Добрый день.

    Во время запуска игр, особенно ресурсоёмких (Minecraft, Roblox и др.), смартфон активно использует процессор и графику, поэтому нагрев корпуса считается нормальным. Для снижения нагрева можно закрывать фоновые приложения и играть при средней яркости экрана.

    3 Сентября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    2 Сентября, 2025

    если через 3 дня телефон будет греться это нормально? температура доходит до 41 градуса, это нормально?

    Ответ администратора 2 Сентября, 2025

    Добрый день.

    Смартфоны при интенсивных задачах (игры, видео, камера, быстрая зарядка) могут нагреваться до 40–45 °C — это считается допустимым для современных устройств. Если же температура выше или нагрев возникает даже при обычных звонках и мессенджерах, рекомендуем оформить обращение через личный кабинет Wildberries для проверки качества.

    2 Сентября, 2025
  • К
    Клиент Wildberries
    1 Сентября, 2025

    что делать если телефон сильно греется?

    Ответ администратора 1 Сентября, 2025

    Добрый день.

    При первом включении и настройке смартфон может нагреваться, так как идёт активация, синхронизация данных и установка обновлений. Это нормальный процесс и со временем нагрев уменьшается.

    Если нагрев сохраняется при обычном использовании и после завершения всех обновлений — рекомендуем обратиться в сервис через личный кабинет Wildberries.

    1 Сентября, 2025
Задать вопрос